為全面提升玉溪市導(dǎo)游隊(duì)伍的綜合素質(zhì)與專業(yè)服務(wù)水平，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，由玉溪市文化和旅游局主辦的“2021年玉溪市導(dǎo)游服務(wù)人員暨景區(qū)講解員培訓(xùn)班”成功舉辦。此次培訓(xùn)旨在適應(yīng)新時(shí)代旅游發(fā)展需求，聚焦旅行社服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，為全市導(dǎo)游及講解員隊(duì)伍注入新動能。

培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、形式多樣，緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)際與發(fā)展趨勢。理論教學(xué)方面，重點(diǎn)涵蓋了導(dǎo)游職業(yè)道德與法律法規(guī)、玉溪市歷史文化與旅游資源深度解讀、旅游安全與應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀與溝通技巧等核心模塊，著力夯實(shí)從業(yè)人員的知識根基。實(shí)操演練環(huán)節(jié)，則設(shè)置了模擬講解、帶團(tuán)情景應(yīng)對、新媒體營銷應(yīng)用（如利用短視頻平臺宣傳玉溪旅游）等，有效提升了學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。培訓(xùn)還特別邀請了省內(nèi)外旅游專家、資深導(dǎo)游及禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場授課與經(jīng)驗(yàn)分享，確保了培訓(xùn)的前沿性與實(shí)用性。

本次培訓(xùn)班得到了全市各旅行社、主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）的積極響應(yīng)，參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)眾多，學(xué)習(xí)熱情高漲。學(xué)員們普遍反映，通過此次系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，不僅更新了知識儲備，更深刻認(rèn)識到在文旅融合背景下，導(dǎo)游和講解員作為城市形象窗口和文化傳播使者的重要責(zé)任。他們表示，將把所學(xué)所獲轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)品質(zhì)的實(shí)際行動，為游客提供更加專業(yè)、溫馨、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，講好玉溪故事，展示玉溪魅力。

此次培訓(xùn)班的成功舉辦，是玉溪市加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措。它有力地強(qiáng)化了旅行社一線服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識，為打造一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范的導(dǎo)游講解隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。玉溪市將持續(xù)推進(jìn)此類培訓(xùn)常態(tài)化、制度化，不斷完善旅游人才培養(yǎng)機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)的人才支撐推動全市旅行社服務(wù)水平整體躍升，為將玉溪建設(shè)成為更具吸引力的旅游目的地提供堅(jiān)實(shí)保障。